Vrátenie peňazí

Zaspávanka je digitálny produkt vo formáte PDF. Nič sa neposiela ani nevracia fyzicky.

Záruka 30 dní

Máte 30 kalendárnych dní od nákupu na to, aby ste požiadali o vrátenie peňazí, bez udania dôvodu. Táto lehota je rovnaká alebo dlhšia ako 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku podľa práva Európskej únie.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Napíšte nám na creativostudioshb@gmail.com z e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri nákupe. Peniaze vám vrátime najneskôr do 5 pracovných dní.

Peniaze sa vracajú rovnakým spôsobom, akým ste platili. Čas pripísania závisí od vašej banky a zvyčajne trvá niekoľko dní od schválenia žiadosti.

Keď niečo nefunguje

Ak sa súbor neotvára, je poškodený alebo nie je ten, ktorý ste si kúpili, napíšte nám na creativostudioshb@gmail.com a problém vyriešime. Odpovedáme najneskôr do 48 pracovných hodín.